LEGAL REFERENCE

Hak Akaun Anda Lebih Jelas

idnscore meletakkan terma akaun, privasi data, cookie dan cara pertikaian dalam satu ruang supaya anda boleh menilai syarat sebelum buka akaun. Akses kepada lobi dan ciri akaun tertakluk...

Terma akaunPrivasi dataCookie sesiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
idnscore Hak Akaun Anda Lebih Jelas

Terma Legal Untuk Akaun Anda

Halaman Legal ini menerangkan hubungan antara anda dan idnscore apabila anda membuka, mengakses atau mengurus akaun di wilayah yang disokong. Kami menetapkan syarat akaun, semakan identiti, penggunaan data, rekod transaksi, cookie, keselamatan log masuk dan cara anda menghubungi kami untuk pembetulan. Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX muncul dalam aliran akaun, rekodnya boleh digunakan untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan

dalaman. Kami tidak meminta anda bergantung pada andaian; rujuk terma yang dipaparkan semasa tindakan dibuat. Jika undang-undang tempatan berubah, akses, ciri atau kaedah sokongan boleh diselaraskan tanpa menjejaskan hak data yang masih terpakai kepada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Mudah Dicapai

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data, cookie, akses akaun atau rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun idnscore. Kami akan meminta butiran...

Chat Langsung Akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan Legal yang memerlukan semakan pantas, seperti status akses...
E-mel Privasi Hantar e-mel apabila permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, alamat, nombor telefon atau...
Borang Pertikaian Untuk isu transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang pertikaian dalam...
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Hak Legal

Kami mengendalikan perkara Legal dengan rekod yang boleh dijejak, akses pasukan yang terhad dan pemisahan data mengikut tujuan. Maklumat akaun digunakan untuk pengesahan, keselamatan, sokongan, transaksi dan pematuhan wilayah. Jika anda meminta...

Data Akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan disimpan untuk mengurus hubungan Legal antara anda dan idnscore. Kami menggunakan data itu bagi sokongan akaun, semakan akses dan rujukan pertikaian.

Cookie Sesi

Cookie membantu kami mengenali sesi akaun, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Anda boleh mengawal cookie melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie asas.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod peranti, masa akses dan isyarat rangkaian untuk membantu menyiasat percubaan masuk yang mencurigakan. Jika anda melaporkan akses tidak dikenali, rekod ini menjadi rujukan utama semakan Legal.

Rekod Bayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, nilai dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk pengesahan bayaran, semakan pengeluaran dan jawapan kepada pertikaian akaun.

Penyimpanan Fail

Kami menyimpan rekod hanya selagi perlu untuk operasi akaun, keperluan undang-undang, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian. Apabila tujuan tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkib secara terkawal.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran akaun anda salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Anda

Halaman ini menerangkan syarat hubungan antara anda dan idnscore, termasuk akaun, data, cookie, transaksi dan sokongan. Ia membantu anda memahami hak serta tanggungjawab sebelum menggunakan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau chat dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyemak data yang boleh diberikan mengikut terma, keselamatan akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran yang tidak tepat. Kami mungkin memerlukan dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan bayaran, mengesahkan pengeluaran dan menyelesaikan pertikaian. Data itu disimpan bersama rujukan transaksi, masa dan status untuk semakan akaun.

Jika undang-undang tempatan atau keperluan wilayah berubah, kami boleh melaras akses akaun, ciri atau kaedah sokongan. Hak data anda masih boleh diurus melalui saluran Legal yang tersedia.

Cookie digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan paparan dan pengesanan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Pertanyaan Legal disemak oleh pasukan sokongan yang diberi akses mengikut keperluan tugas. Untuk isu sensitif, kami naikkan semakan kepada pihak dalaman berkaitan sebelum memberi jawapan bertulis kepada anda.